Enquêtes satisfaction - Résultats 2025

Comme chaque année, nous avons mené fin 2025 des enquêtes de satisfaction auprès de nos patients ARD et Diabète, ainsi qu’auprès des prescripteurs avec lesquels nous collaborons. Ces enquêtes annuelles permettent d’évaluer la qualité des prises en charge et d’orienter l’amélioration continue des pratiques.

Cette année, les patients interrogés étaient issus des régions : Normandie, Hauts-de-France, Île-de-France et Grand Est.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche qualité. Pour rappel, les objectifs fixés dans le cadre de la certification Qualipsad sont :

  • > 90 % de satisfaction patients
  • > 90 % de satisfaction prescripteurs

Nos résultats 2025 sont nettement au-delà de ces objectifs, ce qui souligne la qualité des prestations réalisées au quotidien.

En 2025, près de 8 000 patients et 300 professionnels de santé ont répondu aux questionnaires de satisfaction.

Côté patients :

  • 95,8 % se déclarent satisfaits de la qualité des services proposés par ASDIA.
  • 95,2 % recommanderaient ASDIA à un proche.
  • 97 % se disent satisfaits de la relation avec leur technicien ou infirmier de suivi – un point particulièrement valorisé.

Côté prescripteurs :

  • 99 % ont une bonne image d’ASDIA et sont prêts à recommander ses services.
  • Ils soulignent l’expertise des équipes, la qualité du suivi et la fiabilité des prises en charge.

Ces résultats témoignent de la confiance accordée à ASDIA par les patients et les professionnels de santé, et reflètent l’engagement quotidien de ses équipes.

ASDIA remercie chaleureusement l’ensemble des participants à ces enquêtes pour leurs retours précieux, qui contribuent à l’amélioration continue des services proposés.